关于编制《嘉峪关市市民办事指南》的建议

       A类 

第107号 

题目：关于编制《嘉峪关市市民办事指南》的建议 

提建议代表：马妍、司海琴、赵彩慧、柯双、王小华、王玉霞 

主办单位：政务中心  

答复：政务服务中心作为全市行政审批事项的集中办理场所，全力配合市审改办（编办）工作，积极推进全市行政审批制度改革。2013年以来，已累计取消政府各部门行政审批事项115项，2015年取消了所有非行政许可事项，使入驻中心的审批事项总数由原来的452项，缩减到现在的256项。 

目前，行政审批服务大厅进驻政府各部门、驻嘉各单位41家，设置办事窗口48个，办理行政许可事项256项。中心通过强化落实“一个窗口受理、一次性告知、一站式审批、一条龙服务、一个时限办理”的服务承诺，真正实现了“事在网上跑，事跑人不跑”，方便了办事群众，提高了审批效率。运行以来，共受理行政审批事项18951项，办结18597项，平均办件时间由原来的12.6天，压缩到现在的6.9天，极大地提高了政府部门的办事效率。 

对进驻中心的256项行政许可事项，中心根据事项的设置依据、收费情况、法定时限、承诺时限、申报材料、流转程序、联系电话等内容，制作了办事指南。办事指南在中心门户网站（www.jygzwfw.com）和审批服务大厅查询机提供查询服务，还印制了一事一册，实现了一册在手，办事无忧。 

行政权力事项、便民服务事项和公共服务事项由市政府各职能部门办理。已加载、审核、发布的行政权力事项、便民服务事项和公共服务事项的办事指南均可在甘肃政务服务网（www.gszwfw.gov.cn）和嘉峪关政务服务网（jyg.gszwfw.gov.cn）进行查阅。由于事项的梳理、填报、加载工作由各职能部门承担，市审改办（编办）负责审核、发布，目前，此项工作仍在不断推进，暂无法形成统一的市民手册。 

中心将根据全省统一安排，持续加强审批管理、持续提高服务质量、持续提升服务效率，为全市企事业单位和人民群众提供更加便捷、高效、满意的服务。